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CRM : Ce que tous les chefs d’entreprise devraient savoir pour bien s’occuper de la gestion des clients

Si vous avez une société de services, alors vous savez qu’il est plus qu’important de mettre en place une bonne stratégie, ou tout simplement une bonne gestion, de relations avec les clients.

Pourquoi ? Pour plusieurs raisons. Tout d’abord, dans une époque où les réseaux sociaux sont omniprésents, vous avez vraiment besoin de vous prémunir contre les bad buzz, mais aussi car vous ne voulez pas que vos clients partent chez les concurrents. Plus d’informations à lire ci-dessous.

Ce que vous permet de faire le CRM

Dans l’ensemble, on demande aux personnes de se tourner vers un logiciel spécialement conçu pour la CRM (customer relation management).

Allez faire un tour sur le site dont l’adresse est la suivante http://www.crm-tout-savoir.com. Vous en apprendrez encore plus sur les ressorts de la CRM et les conseils à connaître (et appliquer).

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